Onze diensten
Bij Forge & Foundry Solutions zetten we ons in voor het leveren van uitzonderlijke klantenservice om de tevredenheid en gemoedsrust van onze klanten te waarborgen. Ons toegewijde team staat klaar om u volledige en gepersonaliseerde ondersteuning te bieden, afgestemd op uw specifieke behoeften.
Ontdek onze aanvullende diensten die het verschil maken :
Persoonlijke opvolging
Wij begrijpen dat elke klant unieke behoeften heeft. Daarom bieden wij voor elk project een persoonlijke opvolging. Ons team begeleidt u bij elke stap, van de eerste aankoop tot de installatie en daarna, om ervoor te zorgen dat uw beschermkettingen optimaal blijven functioneren.
Kettinggarantie
Al onze beschermkettingen worden in Duitsland vervaardigd, maar alleen de thermische kettingen die specifiek zijn ontworpen voor de verwerking van slakken vallen onder de fabrieksgarantie. We zijn trots op de kwaliteit en duurzaamheid van deze gespecialiseerde producten, en deze garantie biedt u betrouwbare prestaties en maximale bescherming van uw apparatuur onder extreme omstandigheden.
Technische ondersteuning 7 dagen per week
Ons technische ondersteuningsteam staat 7 dagen per week voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden en snel elk probleem op te lossen dat u kunt tegenkomen. Of u nu hulp nodig heeft bij de installatie, onderhoudsadvies of oplossingen voor specifieke problemen, wij zijn er om u te helpen.
Organisatie van 3 tot 4 inspecties per jaar
Om de levensduur van uw beschermkettingen te verlengen en hun continue efficiëntie te waarborgen, organiseren wij regelmatige inspecties. Onze gekwalificeerde technici voeren de nodige controles en aanpassingen uit om ervoor te zorgen dat uw apparatuur in optimale staat blijft functioneren (zoals het opnieuw spannen en inkorten van de kettingen).
Levering van kettingen
Wij bieden een leveringsservice op locatie of naar een adres van uw keuze, afhankelijk van uw specifieke wensen. Bij elke aankoop van nieuwe kettingen wordt de installatie gratis aangeboden en direct ingepland bij ontvangst van uw bestelling, wat zorgt voor een snelle en efficiënte installatie. Daarnaast leveren we extra reserveonderdelen om de duurzaamheid en prestaties van uw kettingen te waarborgen, zodat u zich volledig gerustgesteld voelt.
Controlebezoeken
Onze periodieke controlebezoeken zijn bedoeld om de staat van uw beschermkettingen te evalueren en eventuele slijtage of mogelijke schade te identificeren voordat deze problematisch worden. Dit helpt storingen te voorkomen en zorgt ervoor dat de prestaties en veiligheid op hoog niveau blijven.